Montessori的兒童之家是不獎勵與懲罰的，她認為獎勵與懲罰不僅對行為修正無用，反而對小孩自我控制、學習積極性產生不利的影響。在第3章「代替懲罰的方法」與第5章「學會讚賞孩子」中，作者Adele Faber & Elaine Mazlish提供了另一種"管教"的方法，用大家一起想辦法解決問是取代懲罰，用描述性的讚賞取代評價性的讚賞。

在初看新浪整理的摘要時，我以為這本書的的方法很多我已經知道，也經常使用了，細讀書本之後又學到了很多很關鍵的小技巧。

⊙代替懲罰的七個技巧：
1. 請孩子幫忙
2． 明確表達強烈不同意的立場（但不攻擊孩子的人格）
3． 表明你的期望
4． 提供選擇
5． 告訴孩子怎樣彌補自己的失誤
6． 採取行動
7． 讓孩子體驗錯誤行為的自然後果

以上七個技巧我都已經在其他不同的文章中明白了怎麼做，這次學到的新方法是解決問題的五個步驟(p106)：

1. 討論孩子的感受和需求。

2. 說出你的感受和需求。

3. 一起討論，找到大家都同意的解決方法。

4. 把所有的想法都寫下來(不帶任何評論)。

5. 挑出哪些建議你們接受，哪些不接受，哪些要付諸行動。

在解決某一小孩打人的事情上，其實我以前試過的，但並沒有大家一起討論並寫下來，當時那位孩子的解決方法是"打玻璃"，這是他覺得好玩的敷衍之詞，這種做法並沒有解決他不打人的問題。昨晚我按照具體五個步驟再試了一下，我們遇到的問題是小孩想要鄰居家的小巧虎，不喜歡媽媽新買的大巧虎。我寫下了問題，要全家一起想解決方法，只是小孩的心思全在要在紙上簽名，最後不了了之。儘管有失敗經驗，我對這個方法仍深具信心，我相信多做幾次練習，就算二歲半的孩子也能慢慢參與解決問題之中，並且這也是很好的問題解決技能的培養。我特別喜歡第四點，要做到對所有人提出的方法先不帶任何評論(brainstorm的重要成功關鍵)是我最喜歡的部份，但也是最難的，小孩的方法是去跟鄰居小孩拿小巧虎，如果大人去批評不能拿別人的東西，反而演變成另一個爭執，只要在第五步驟逐一看每一方法時，告訴他這一點媽媽不能接受，再解釋原因就好，而他也能對我提出的"努力去喜歡大巧虎"表示要畫掉(這只是我的設想，昨天他的心思不在解決問題上)。

共同解決問題的方法還有一個很好的地方，就是不會把小孩的問題變成大人自己的問題，一方面不會剝奪孩子的學習機會，另一方面，大人也不必強制推銷自己的方法，最後可能還落得兩面不討好。小孩遇到問題(困難)，大人可以協助想辦法，但問題還是要小孩自己去解決。因此，我並沒有採用簡單的去和鄰居的媽媽商量可否換巧虎，而要小孩自己去和鄰居小朋友商量。

作者的良師海姆‧吉諾特博士的描述性的讚賞有二大好處：(1) 成人用讚賞的語氣描述他所看到的和他所感受到的，也有助成人認真觀察孩子的表現；(2) 孩子聽到這樣的描述後，就能夠讚賞自己，因為成人在讚美時具體說出了好的行為是什麼，有助孩子重覆該行為。相較之下，評價式讚賞可能有以下的反效果：

1. 太誇張的讚美易讓讚賞者產生懷疑 (有一個老外朋友常誇我英文好，但我就只會當作是禮貌性的話語)

2. 帶來壓力 (每次都考第一名或一百分的考試壓力肯定比其他人大)

3. 讓被讚賞者關注到自己的弱項

4. 引起焦慮，干擾行動 (就是一句台灣古話，"賣播耶"，一聽到讚美反而馬上做錯，我便是這種標準的台灣"囡仔")

5. 懷疑讚賞者別有用心

提到稱讚，我一直不解幼稚園的老師為何喜歡在活動結束後每人發一個小貼紙，我懷疑這種制式化的發貼紙有何作用?

謮完七個章節後，別漏了精彩的附錄，在"你為什麼...?"一段中，作者提醒以此為開頭的問法，就算是和顏悅色的問，聽起來也易像是責備的話，在這種壓力之下，孩子便易用經不起推敲的理由為自己開脫，要麼承認自己的無能，要麼找借口，兩者都讓大人感覺更差，更生氣，所有人更沒法思考如何解決眼下的問題。 看到這裡，我恍然大悟，對孩子的攻擊行為，我常易以"你為什麼要...?"為開頭，本意是給孩子一個自我解釋的機會，但後來發現孩子們都以荒唐亂編之詞塘塞，意識到此點後，我便不再問打人的理由，而是問"打人對不對?"，不過後來覺得這種說法也不好，以搶東西為例，我可以講出事實結果引起孩子思考，「xxx搶了你的東西，你咬了xxx，最後你們誰玩到那個玩具了呢?」再讓孩子想想可以怎麼做讓大家都開心的玩。

關於親子溝通的書，往往讀之時覺得很有道理，但實行時困難重重，一來要克服自己以往說話的習慣，二來小孩的反應可能出乎預期，不像書中寫得如此有用，三來苦心字字斟酌的環境，輕易就被周圍的人(如小孩的爸爸、爺奶，外公/婆等)破壞了。因為明白了傳統做法的副作用，聽到不適合的訓話便特別的刺耳，以前我會出面阻止，隨著孩子大了，能清楚表達自己的意志，有時我便讓小孩自己去"處理"，如爺奶照顧的太周到時，小孩便可能說要自己來。

【背景閱讀】

書       名 : 如何說 孩子才會聽 怎麼聽 孩子才肯說 (How to talk so kids will Listen & Listen so kids will Talk)

作　　者： [美] 阿黛爾•法伯和伊萊恩•瑪茲麗施 著 安燕玲譯

出 版 社： 中央編譯出版社

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